Fragt & Retur


HVORNÅR MODTAGER JEG MIN ORDRE?

Vi ved, at du ikke kan vente på, at dit nye smykke kommer! Din ordre leveres inden for 1-3 arbejdsdage, vi sender med GLS, DAO, Bring og PostNord. Internationale forsendelse leveres inden for 2-5 dage, men kan variere.


HVAD ER OMKOSTNINGERNE FOR FRAGT?

Danmark: Gratis levering

EU: 50DKK / €6.70

UK: 50DKK / €6.70

Norge: 140DKK / €18.70

Resten af verden: 225DKK /€30


HVAD ER JERES RETURPOLITIK?

Alle julebestillinger kan returneres indtil den 10. januar 2020.

Er du utilfreds med dit smykke, er vi mere end glade for at hjælpe. Du kan returnere dine varer i deres originale, ubrugte tilstand (inklusive al originalemballage) inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen for en fuld tilbagebetaling. Vi anbefaler, at du bruger en leveringsmetode, der forsikrer dig for værdien af de varer, du returnerer. Varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager. Læs mere om retur her. 

 

KAN JEG PRØVE MIT SMYKKE OG DEREFTER RETURNERER DET?

Af hygiejniske årsager tilbyder vi ikke returnering eller ombytning på vores smykker, hvis hygiejneforseglingen er blevet fjernet eller ødelagt. På grund af COVID-19 er vi ekstra omhyggelige med hensyn til hygiejne og håber, at vores kunder forstår. Du modtager dine genstande i en lille forseglet plastikpose, som du kan holde op mod øret for at se størrelsen. Alle størrelser og må er angivet på varens produktside.

 

HVILKEN ADRESSE SKAL JEG SENDE MIN RETURVARE TIL?

Send returnerede varer til: 

Polar Jewelry IVS
Att .: P. K. L.
Helsinkigade 20, 6. 4.
2150 Nordhavn
E-mail: hello@polarjewelry.com
Telefon: +45 26701803

 

HVAD ER STATUS PÅ MIN RETURNERING?

Når vi har modtaget dine returneringer, behandles de inden for 10-14 arbejdsdage. Tillad 3-5 arbejdsdage, før tilbagebetalingen viser sig på din konto.

 

KAN JEG OMBYTTE EN VARE?

Alle julebestillinger kan ombyttes indtil den 10. januar 2020.

Hvis du ønsker at bytte en vare, skal du returnere din vare inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen. Udfyld venligst og vedhæft retur- / bytteskemaet. Læs mere om ombytning af varer her.

 

 

KAN JEG SENDE MIN PAKKE TIL EN ANDEN ADRESSE?

Af sikkerhedsmæssige årsager er vi ikke i stand til at omdirigere en afsendt pakke til en sekundær forsendelsesadresse. Vi beklager enhver uleJlighed, dette kan medføre. Hvis vores afsender ikke er i stand til at levere pakken til den adresse, du har angivet, vil pakken blive returneret til vores lager og behandlet som retur.